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HEWLETT
PACKARD
SERVICE MANUAL
HP C2858A/C2859A
DRAFTING PLOTTERS
SERIAL NUMBERS
This manual applies directly to HP C2858A and C2859A
plotters with serial numbers prefixed USA.
For additional information about serial numbers, see
SERIAL NUMBER INFORMATION in Chapter 1.
EHEWLETT-PACKARD COMPANY 1993
16399 W. BERNARDO DRIVE
SAN DIEGO, CALIFORNIA 92127-1899
C2858-90000 Printed: March 1993
Using this Manual
This service manual contains information necessary to test, adjust, and service the
Hewlett-Packard Models C2858A and C2859A DesignJet 650C plotters. It is designed to
help you easily find the cause of a C2858A/C2859A hardware problem and to perform the
necessary repairs and adjustments to get the plotters into proper operating condition.
Service strategy for this manual is to support the products to the field replaceable unit.
For ease of reference, this manual is divided into ten chapters as follows:
Chapter 1 Product Information
Chapter 2 Site Planning and Requirements
Chapter 3 Installation and Configuration
Chapter 4 Preventive Maintenance
Chapter 5 Functional Overview
Chapter 6 Removal and Replacement
Chapter 7 Adjustments/Calibrations
Chapter 8 Troubleshooting
Chapter 9 Product History
Chapter 10 Parts and Diagrams
Chapter 1. Product Information
This chapter contains general information regarding the C2858A and
C2859A DesignJet 650C plotters. A description of the plotters features,
options and accessories, performance characteristics, and serial number
information, is included in this chapter.
Chapter 2. Site Planning and Requirements
Included in this chapter is pre-installation information regarding the
physical, environmental and electrical requirements for proper installation
and operation of the plotters.
Chapter 3. Installation and Configuration
In this chapter you will find installation, configuration and plotter
verification procedures. Included is information on ink cartridge and media
loading, accessing the front-panel menu structures for plotter configuration
and instructions on how to perform built-in demonstration plots to verify
proper plotter operation.
Using this Manual iii
Chapter 4. Preventive Maintenance
Chapter 4 contains information you will need to keep the plotters in their
best operating condition. Included are procedures that can be performed by
the user.
Chapter 5. Functional Overview
This chapter contains a simplified description of the plotter circuits and
mechanical functions.
Chapter 6. Removal and Replacement
Procedures for the removal and replacement of field replaceable units are
provided in this chapter along with electrostatic discharge information and
recommended tools to perform repairs.
Chapter 7. Adjustments
Here you will find descriptions of any adjustments and calibrations that may
be required to return the plotter to proper operating condition.
Chapter 8. Troubleshooting
Included in Chapter 8 are service tests, error codes and messages, and
diagnostic information to assist you in troubleshooting and solving plotter
symptoms and failures.
Chapter 9. Product History
Chapter 9 provides historical tracking of changes made to the plotters. The
differences between earlier versions of the plotters and the version
described in the main body of this manual are identified.
Chapter 10. Parts and Diagrams
In this chapter you will find drawings for purposes of identifying the various
field replaceable assemblies. Also in this chapter are associated parts lists
for ordering replacement parts shown on the drawings.
Glossary
The glossary contains a listing of terms used throughout the manual.
Index
Use the index to find references and locate subject matter in this manual.
iv Using this Manual
Contents
Chapter Page
1 Product Information
Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-1
Description . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-2
Options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-4
Plug-in Memory . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-4
ROM Enhancement Modules . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-4
Modular Input/Output (MIO) PCAs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-4
Accessories . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-5
Performance Characteristics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-6
Serial Number Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-6
2 Site Planning and Requirements
Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-1
Electrical Specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-2
Power Requirements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-2
Line Cord Set . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-2
Environmental Specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-3
Physical Specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-3
Cable Restrictions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-4
RS-232-C Interface . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-4
Centronics Interface . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-4
HP-IB Interface . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-4
3 Installation and Configuration
Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-1
Installation Instructions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-2
User-Installable Modules . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-2
Connectivity . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-2
Line Voltage and Fusing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-2
Power Cord Configurations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-2
User Information and Operation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-4
Media Guidelines . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-4
Media Type and Print Quality . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-4
Media Cutting and Stacking . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-5
Usable Media Sizes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-6
Contents v
Chapter Page
Loading Roll Media . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-6
Unloading Roll Media . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-10
Loading Sheet Media . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-11
Unloading Sheet Media . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-12
Clearing Media Jams . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-12
Pen Checking . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-13
Accessing Pens . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-14
Replacing Pens . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-14
Selectable Ink-Drying Times . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-16
Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-17
Front Panel Controls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-17
Front Panel Menus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-20
Front Panel Languages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-21
Front Panel Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-22
Operational Verification . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-26
Power-On Self-Test . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-26
Demonstration Plot . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-26
4 Preventive Maintenance
Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-1
Effect on Product Reliability . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-2
Preventive Maintenance Procedures . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-2
General Cleaning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-2
Drive Roller Cleaning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-3
5 Functional Overview
Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-1
Simplified Description of Circuits . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-2
Mechanical Overview . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-3
Printed Circuit Assembly (PCA) Overview . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-5
Main PCA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-5
Carriage PCA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-6
Interconnect PCA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-7
Front Panel PCA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-7
Drop and Bail Sensors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-8
Power Supply PCA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-8
vi Contents
Chapter Page
6 Removal and Replacement
Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-1
Safety Considerations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-3
ESD Considerations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-3
Required Tools . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-4
Repair Procedures . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-4
DRAM SIMM and ROM Module Removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-5
MIO Card Removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-6
Electronics Enclosure Cover Removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-7
Interconnect PCA Removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-8
Main PCA Removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-9
Outer Electronics Enclosure Assembly Removal (C2858A Only) . . . . . . . . . . 6-11
Power Supply PCA Removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-12
Fan Removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-13
Window Assembly Removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-14
Endcovers (Left and Right) Removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-15
Primer Assembly and Sensor Removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-17
Pinch Wheel Sensor Removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-18
Window Sensor Removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-19
Media Sensor Removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-20
Trailing Cable Removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-21
Back Panel Removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-23
Front Panel Removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-24
Carriage Motor Removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-25
Paper Motor Removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-26
Encoder Strip Removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-28
Rollfeed Cover Assembly Removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-30
Rollfeed Module Assemblies (Left and Right) Removal . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-31
Cutter Assembly Removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-32
Trailing Cable Guide Removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-34
Y-Tensioner and Housing Removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-36
Pen Carriage Assembly and Main Drive Belt Removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-38
Drop Detect and Bail Sensors Removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-40
Starguard Assembly Removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-42
Bail Assembly Removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-43
Service Station Assembly Removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-44
Overdrive Support Assembly Removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-47
Contents vii
Chapter Page
Cutter Enclosure Assembly Removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-49
Entry Platen Assembly Removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-51
Drive Roller Assembly Removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-53
Automatic Bail Lift Mechanism Removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-55
Media Diverter Removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-56
Pinch Arm and Lift Mechanism Removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-57
7 Adjustments/Calibrations
Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-1
Adjustments . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-2
Calibrations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-2
Sheet Length Calibration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-3
Accuracy Calibration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-4
Media Sensor Calibration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-6
Drop Detect Calibration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-7
Edge Sensor Calibration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-8
Bail Calibration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-9
8 Troubleshooting
Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-1
Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-2
Power-On Self Tests . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-2
Power-On Self Test . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-2
Mechanical Initialization . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-3
Error Messages and Codes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-4
Worded Error Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-4
System Error Codes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-7
Display Data Plot . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-11
Servo System Control Failures . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-11
Troubleshooting Tips . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-12
ROM Code Revision Level . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-12
Service Tests . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-13
Configuration Plot . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-19
Bar Pattern Analysis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-20
Reading the EEROM Text Block . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-21
Analyzing the Pen Nozzle Test Block . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-21
viii Contents
Chapter Page
9 Product History
Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-1
History of Assemblies by Serial Number . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-2
History of Printed Circuit Assemblies (PCAs) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-3
10 Parts and Diagrams
Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-1
Exchange Assemblies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-2
Replaceable Parts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-2
Illustrated Parts Breakdown Drawings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-2
Labels and Cables . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-2
Contents ix
General Definitions of Safety Symbols
International caution symbol (refer to manual): the product will be
marked with this symbol when it is necessary for the user to refer
to the instruction manual in order to protect against damage to the
instrument.
Indicates dangerous voltage (terminals fed from the interior by
voltage exceeding 1000 volts must also be marked).
Protective conductor terminal. For protection against electrical
OR shock in case of a fault. Used with field wiring terminals to indi