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Contents
General Information 1-1
Section Contents. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-1 Phaser 4400 Laser Printer Overview . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-2 Parts of the Printer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-4 Machine Orientation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-12 Menu Map . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-13 Printer Specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-14

Error Messages and Codes

2-1

Section Contents. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-1 Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-1 Service Diagnostics. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-7 Printer Error Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-11 Image Processor POST Error Codes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-58

Troubleshooting

3-1

Section Contents. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-1 Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-1 Measurements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-1 Troubleshooting Procedures . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-2 Image-Quality Checkout Procedures . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-41 Image-Quality Troubleshooting Procedures . . . . . . . . . . . . . . 3-53

Tests Prints, Adjustments, and NVRAM Reset
Section Contents. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Service Test Prints . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Adjustments . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Resetting NVRAM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Phaser 4400 Laser Printer Service Manual

4-1
4-1 4-1 4-5 4-7
xiii

Cleaning and Maintenance

5-1

Service Preventive Maintenance Procedure . . . . . . . . . . . . . . . 5-1

FRU Disassembly

6-1

List of Procedures . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-1 Covers and Trays . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-6 Tray 1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-18 Paper Feed (Tray 1) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-28 Paper Feed (MPT). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-44 Paper Transportation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-57 Exit Assembly and Fuser. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-65 Xerographics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-79 Main Drive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-84 Electrical . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-87 Stacker . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-101 Optional Paper Feeder . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-120 Duplex Unit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-141 Envelope Feeder . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-157

Parts Lists

7-1

Parts List Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-1 Using the Parts Lists . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-1

Theory of Operation

8-1

Section Contents . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-1 Print Process Overview . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-3 Print Process Description . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-5 The Paper Path . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-11 Drive Flow . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-14 Engine Logic Board and Front Panel Functions . . . . . . . . . . . 8-22 Image Processor Board. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-22 Power Supplies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-23 Interlocks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-24
xiv Phaser 4400 Laser Printer Service Manual

Laser Control . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Fuser Control . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Erase Cycle. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Fan Control . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Duplex Printing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Envelope Feeder. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Stacker . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Option Feeder Assembly. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

8-25 8-26 8-28 8-28 8-29 8-33 8-37 8-42

Wiring Data

9-1

Section Contents. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-1 Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-2 Base Engine Wiring Data . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-4 550-Sheet Feeder . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-22 Duplex Unit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-26 Stacker . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-31 Envelope Feeder. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-37

Phaser 4400 Laser Printer Service Manual

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Phaser 4400 Laser Printer Service Manual