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AJUSTES DE COPIA: IMPRESIÓN/EXPLORACIÓN
10 de agosto de 2001
6.8.4 CALIBRACIÓN DE LA PANTALLA TÁCTIL
Después de borrar la memoria o si la función de detección del panel táctil no funciona correctamente, siga este procedimiento para calibrar la pantalla táctil. NOTA: no intente utilizar los elementos del [2] al [9] del menú de autodiagnóstico. Estos elementos se utilizan en el momento del diseño. 1. Pulse ", pulse #$$% y, después, pulse & 5 veces para abrir el menú de autodiagnóstico (Self-Diagnostics).
B027R533.WMF
B027R554.WMF
2. En la pantalla táctil, presione Ajuste de la pantalla táctil (Touch Screen Adjust) o pulse #. 3. Utilice un objeto con punta (no afilada) para presionar la marca superior izquierda . 4. Pulse la marca inferior derecha después de que aparezca. 5. Toque en algunos puntos del panel táctil para comprobar que el marcador (+) aparece exactamente donde se toca la pantalla. Si la marca + no aparece en el lugar de la pantalla donde se ha tocado, pulse Cancelar (Cancel) y repita el procedimiento desde el paso 2. 6. Cuando haya acabado, presione [#] OK en la pantalla (o pulse '). 7. Toque en [#] Exit (Salir) en la pantalla para cerrar el menú de autodiagnóstico (Self-Diagnostic) y guardar los ajustes de calibración.
6-42
10 de agosto de 2001
CONDICIONES DE LAS LLAMADAS AL SERVICIO TÉCNICO
7. LOCALIZACIÓN DE AVERÍAS
!PRECAUCIÓN
No apague el interruptor de alimentación principal cuando el LED de alimentación esté encendido o parpadee. Para evitar dañar el disco duro o la memoria, pulse el interruptor de alimentación de funcionamiento para desconectar la alimentación, espere a que el LED de alimentación se apague y después desconecte el interruptor de alimentación principal. NOTA: el LED de alimentación principal ( ) se enciende o parpadea cuando el cristal de exposición o el ARDF están abiertos, cuando la máquina principal se está comunicando con una máquina de fax o con el servidor de la red, o cuando la máquina intenta acceder al disco duro o a la memoria para leer o escribir datos.
7.1.1 RESUMEN
Las condiciones de las llamadas al servicio técnico pueden agruparse en cuatro niveles diferentes.
Nivel Definición Para evitar que la máquina se estropee, no se puede poner en marcha la máquina principal hasta que un representante del servicio técnico haya restablecido el SC (vea la nota a continuación de la tabla). SC que sólo desactivan las funciones utilizadas por el elemento defectuoso. Aunque en condiciones normales el usuario no ve estos SC, aparecen en el panel de mandos cuando se selecciona la función defectuosa. El histórico de SC se actualiza. La máquina puede utilizarse con normalidad. Al apagar el interruptor principal y luego encenderlo se reinician los SC en el panel de mandos. Se vuelven a mostrar si se repite el error. Procedimiento de reinicio Active el modo SP y apague y encienda el interruptor de alimentación principal.
A
B
Apague y encienda el interruptor de funcionamiento o el interruptor principal. El código SC no se visualizará. Sólo se actualiza el histórico de SC. Apague y encienda el interruptor de funcionamiento.
C
D
NOTA: 1) Si el problema está relacionado con las placas de circuitos eléctricos, primero desconecte los conectores y vuelva a conectarlos antes de sustituir las placas de circuitos impresos (PCB). 2) Si el problema está relacionado con un bloqueo de motor, antes de sustituir motores o sensores compruebe la carga mecánica.
7-1
Localización de Averías
7.1 CONDICIONES DE LAS LLAMADAS AL SERVICIO TÉCNICO
CONDICIONES DE LAS LLAMADAS AL SERVICIO TÉCNICO
10 de agosto de 2001
7.1.2 DESCRIPCIÓN DE LOS CÓDIGOS SC
Nº de código
101 C
Síntoma
Error de lámpara de exposición El nivel de blanco estándar no se ha detectado correctamente al explorar la placa blanca.
Posibles causas
· Lámpara de exposición defectuosa · Estabilizador de lámpara defectuoso · Conector de la lámpara de exposición defectuoso · Placa blanca estándar sucia · Espejo o lente del escáner fuera de lugar o sucios · SBU defectuosa · Motor de accionamiento del escáner o de SIB defectuoso · Motor del escáner defectuoso · Arnés entre la SIB y el motor de accionamiento del escáner desconectado · Arnés entre la SIB y la fuente de alimentación del motor de accionamiento del escáner desconectado · Sensor de HP del escáner defectuoso · Arnés entre la SIB y el sensor de HP desconectado · Cable del escáner, correa dentada, polea o carro defectuoso · Circuito de accionamiento del motor del escáner o de la SIB defectuoso · Motor del escáner defectuoso · Arnés entre la SIB y el motor de accionamiento del escáner desconectado · Arnés entre la SIB y la fuente de alimentación del motor de accionamiento del escáner desconectado · Sensor de HP del escáner defectuoso · Arnés entre la SIB y el sensor de HP del escáner desconectado · Cable del escáner, correa dentada, polea o carro defectuoso Cable desconectado entre los circuitos SBU e IPU. · SBU defectuosa · Circuito SBCU defectuoso · Estabilizador de la lámpara de exposición defectuoso · Lámpara de exposición defectuosa · Placa blanca sucia · Circuito IPU defectuoso · Circuito de controlador defectuoso · Controlador de vídeo defectuoso · Cable de interface del ADF defectuoso · Circuito SBCU defectuoso · Firmware incompatible entre el circuito SBCU y el ADF · Cable de interface del ADF defectuoso · Circuito SBCU defectuoso · Firmware incompatible entre el circuito SBCU y el ADF
120
B
Error de posición de reposo de escáner 1 El sensor de posición de reposo del escáner no detecta la condición de activado durante la inicialización o la operación de copia.
121
B
Error de posición de reposo de escáner 2 El sensor de posición de reposo del escáner no detecta la condición de desactivado durante la inicialización o la operación de copia.
144
B
192
B
Error de conexión de SBU La IPU no detecta la señal de conexión de la SBU. Error de ajuste automático de SBU Se ha detectado un error durante el ajuste automático de la SBU (SP4-428).
193
B
195
B
196
B
Error de transferencia de imagen El circuito IPU no finaliza en un intervalo de 1 minuto después de que los datos de imagen se hayan transferido al circuito del controlador. Error de validación de DFGATE La señal DFGATE no se valida en un intervalo de 30 segundos después de que se ha explorado el original. Error de negación de DFGATE La señal DFGATE no se niega en un intervalo de 1 minuto después de que se haya validado.
7-2
10 de agosto de 2001
Nº de código
197 B
CONDICIONES DE LAS LLAMADAS AL SERVICIO TÉCNICO
Posibles causas
· Cable de interface del ADF defectuoso · Circuito SBCU defectuoso · Firmware incompatible entre el circuito SBCU y el ADF · Firmware incompatible entre el circuito SBCU y el circuito del controlador · Controlador defectuoso · SBCU defectuosa · Circuito IPU defectuoso · Cable de interface del ADF defectuoso · Circuito SBCU defectuoso · Firmware incompatible entre el circuito SBCU y el ADF · Rodillo de carga dañado · Circuito de alimentación de alta tensión de carga defectuoso · Conexión defectuosa de la PCU · Motor del espejo poligonal defectuoso · Conexión defectuosa entre el driver del motor del espejo poligonal y el circuito SBCU · Circuito SBCU defectuoso · Conexión defectuosa entre el circuito del detector de sincronización láser y el circuito SBCU · Circuito detector de sincronización láser en posición incorrecta · Circuito detector de sincronización láser defectuoso · Circuito SBCU defectuoso · Unidad de diodo láser defectuosa · Unidad de LD defectuosa (no tiene suficiente potencia debido al envejecimiento) · Conexión defectuosa entre la unidad de LD y el circuito SBCU · Circuito SBCU defectuoso · Sensor de TD anómalo · Conexión defectuosa de la PCU
Síntoma
Error de DFGATE La señal DFGATE ya se ha validado en la exploración del original. Error de dirección de memoria El circuito IPU no recibe la dirección de memoria del circuito del controlador. Error de finalización de exploración en el DF El original no termina de explorarse en un intervalo de 1 minuto. Fuga de corriente del rodillo de carga Se ha detectado una señal de fuga de corriente del rodillo de carga. Error del motor del espejo poligonal El motor poligonal no alcanza su velocidad operativa en los 10 segundos siguientes a la señal de activación, o la señal de bloqueo no se detecta de forma continuada durante más de 200 ms mientras está en funcionamiento. Error de sincronización láser El circuito del detector de sincronización de la exploración principal no puede detectar la señal de sincronización láser durante más de 10 intervalos consecutivos de 50 ms.
198
B
199
B
302
B
320
B
322
B
323
B
Exceso de consumo del LD El circuito de la unidad del LD aplica más de 100 mA al LD.
390
D
391
B
392
B
Error de sensor de TD Se ha detectado más de diez veces consecutivas que la tensión de salida del sensor de TD es menor que 0,5 V o mayor que 4,0 V durante la operación de copia. Fuga de polarización de revelado Se ha detectado una señal de fuga de polarización de revelado. Error en el ajuste inicial del sensor de TD Tras finalizar el ajuste inicial del sensor de TD, la tensión de salida del sensor de TD no se encuentra en el rango de ajuste (2,0 ±<> 0,2 V).
401 402
B B
Error de fuga en rodillo de transferencia 1 Error de fuga en rodillo de transferencia 2 Se ha detectado una señal de fuga de corriente en el rodillo de transferencia. No se ha detectado la señal de realimentación de corriente del rodillo de transferencia.
· Conexión defectuosa de la PCU · Circuito de alimentación de alta tensión defectuoso · No se ha retirado el precinto del tóner de la PCU · Sensor de ID defectuoso · Sensor de TD anómalo · El tambor no gira · El rodillo de revelado no gira · Conexión defectuosa de la PCU · Circuito de alimentación de alta tensión defectuoso · Conexión defectuosa de la PCU · Unidad de transferencia/separación mal instalada · Rodillo de transferencia estropeado
7-3
Localización de Averías
CONDICIONES DE LAS LLAMADAS AL SERVICIO TÉCNICO
Nº de código
411 B
10 de agosto de 2001
Síntoma
Error de fuga de polarización de separación Se ha detectado una señal de fuga de polarización de separación. Error de fuga del motor de suministro de tóner Se ha suministrado más de 1 A al motor de suministro de tóner durante más de 200 ms. Bloqueo del motor principal No se detecta una señal de bloqueo de motor principal durante los 500 ms después de que el motor principal empiece a girar, o la señal de bloqueo no se detecta durante más de 500 ms mientras gira el motor después de la última señal. Funcionamiento incorrecto del motor de elevación de la 1ª bandeja de papel Funcionamiento incorrecto del motor de elevación de la 2ª bandeja de papel Funcionamiento incorrecto del motor de elevación de la 3ª bandeja de papel (unidad de bandeja de papel opcional) Funcionamiento incorrecto del motor de elevación de la 4ª bandeja de papel (unidad de bandeja de papel opcional) En sensor de elevación de papel no se activa en los 18 segundos siguientes a la activación del motor de elevación de la bandeja. Bloqueo del motor principal de la bandeja de papel (unidad de la bandeja de papel opcional) No se detecta una señal de bloqueo de motor durante más de 1,5 s, o la señal de bloqueo no se detecta durante más de 1,0 s mientras gira el motor. Error de accionamiento de guía posterior (LCT opcional) El sensor de posición de retorno no se ha activado durante los 8 segundos después de haberse activado el motor de accionamiento de la guía posterior para bajar la bandeja tándem. Error de accionamiento de la guía lateral (LCT opcional) El sensor de posición de la guía lateral tarda más de 3 segundos en activarse cuando la pila de papel de la bandeja izquierda se desplaza hacia la bandeja derecha. El sensor de cierre de la guía lateral tarda más de 3 segundos en activarse después de que la pila de papel se desplace hacia la bandeja derecha. Error de límite inferior de LCT El sensor de límite inferior no se activa en un intervalo de 8 segundos después de que se haya bajado la bandeja.
Posibles causas
· Circuito de alimentación de alta tensión defectuoso · Conexión defectuosa de la PCU · Circuito de descarga defectuosa Motor de suministro de tóner defectuoso
490
C
500
B
· Demasiada carga en el mecanismo de tracción · Motor principal defectuoso
501 502 503 504
B B B B
· Sensor de elevación de papel defectuoso · Motor de elevación de la bandeja defectuoso · Demasiada carga en el mecanismo de tracción · Conexión defectuosa del motor de elevación de la bandeja
506
B
· Motor de la unidad de la bandeja de papel defectuoso · Demasiada carga en el mecanismo de tracción
508
B
· Motor de guía posterior defectuoso · Sensor de posición de retorno defectuoso · Demasiada carga en el mecanismo de tracción
509
B
· Motor de la guía lateral defectuoso · Sensor de posición de la guía lateral defectuoso · Sensor de cierre de la guía lateral defectuoso · Demasiada carga en el mecanismo de tracción
510
B
· Motor de elevación de la bandeja defectuoso · Conexión defectuosa del motor de elevación de la bandeja · Sensor de límite inferior defectuoso · Demasiada carga en el mecanismo de tracción
7-4
10 de agosto de 2001
Nº de código
520 B
CONDICIONES DE LAS LLAMADAS AL SERVICIO TÉCNICO
Posibles causas
· Motor defectuoso · Sensor defectuoso · Demasiada carga en el mecanismo de tracción · Termistor de fusión defectuoso o en posición incorrecta · Lámpara de fusión abierta · Termostato de fusión abierto · Circuito de alimentación defectuoso · Conexión defectuosa de la unidad de fusión · Termistor de fusión defectuoso o en posición incorrecta · Lámpara de fusión abierta · Termostato de fusión abierto · Circuito de alimentación defectuoso · Conexión defectuosa de la unidad de fusión · Termistor de fusión defectuoso · Circuito de alimentación defectuoso · Circuito SBCU defectuoso · Termistor de fusión defectuoso · Circuito de alimentación defectuoso · Circuito SBCU defectuoso · Termistor defectuoso · Conexión defectuosa de la unidad de fusión · Unidad de alimentación defectuosa · Circuito de alimentación defectuoso · Circuito SBCU defectuoso · Conexión defectuosa de la unidad de fusión · La unidad de fusión no se ha instalado · Conexión defectuosa del motor del ventilador de extracción · Demasiada carga en el sistema de tracción del motor · La línea en serie que conecta la SBCU y el ADF es inestable · Ruido externo · Circuito principal del ADF defectuoso · Circuito SBCU defectuoso · Circuito SBCU defectuoso · Descargue de nuevo el firmware de la SBCU
Síntoma
Error de la bandeja de papel Se produce un error (error del motor, error del sensor, etc.) en cualquier bandeja de papel. Termistor de fusión abierto El termistor ha detectado una temperatura de fusión inferior a 0 °C durante 5 segundos. Tras cinco intentos, la temperatura de fusión no aumenta +15 °C (en el centro) o +12 °C (en los extremos) en un intervalo de 2 minutos después de haber encendido las lámparas de fusión. Error de calentamiento de la temperatura de fusión La temperatura de fusión no alcanza la temperatura de espera en los 20 segundos siguientes a que se haya encendido el interruptor principal. Error de sobrecalentamiento de fusión 1 El termistor de fusión ha detectado una temperatura de fusión superior a 231 °C durante 5 segundos. Error de sobrecalentamiento de fusión 2 El circuito de control de la temperatura de fusión del circuito SBCU ha detectado una temperatura de fusión de más de 251 °C. Temperatura de fusión inestable La temperatura de fusión varía en 50 °C o más en 1 segundo dos veces consecutivas. La señal de intersección con el eje cero no funciona correctamente No se detectan señales de intersección con el eje cero en un período determinado. Error de instalación de la unidad de fusión La máquina no detecta la unidad de fusión. Error del motor del ventilador de extracción La CPU detecta una señal de bloqueo del ventilador de extracción durante más de 5 segundos. Error de interrupción de la comunicación entre la SBCU y el ADF La SBCU recibe una señal de interrupción desde el circuito principal del ADF. Error de comando de comunicación entre la SBCU y el ADF La SBCU envía al circuito principal del ADF un comando que no se puede ejecutar.
541
A
542
A
543
A
544
A
546
A
547
B
548
A
590
B
611
B
612
B
7-5
Localización de Averías
CONDICIONES DE LAS LLAMADAS AL SERVICIO TÉCNICO
Nº de código
620 B
10 de agosto de 2001
Síntoma
Error de fin de temporización de la comunicación entre la SBCU y el finisher Después de enviar datos al finisher, tras 3 intentos, la SBCU no recibe respuesta en un intervalo de 100 ms.
Posibles causas
· La línea en serie que conecta la SBCU y el finisher es inestable · Ruido externo · La conexión entre circuito de la SBCU y el circuito principal del finisher es defectuosa o inexistente · Circuito principal del finisher defectuoso · Circuito SBCU defectuoso · La línea en serie que conecta la SBCU y el finisher es inestable · Ruido externo · Ocurre con una llamada SC, una llamada CC, una llamada de administración de suministro, una llamada de usuario o una llamada CE. · Fin de temporización al no obtener respuesta de LADP y señal anómala en la línea RS-485 entre PI y LADP. · Circuito de controlador defectuoso · Ruido externo · Circuito SBCU defectuoso
621
B
630
C
Error de fin de temporización de la comunicación entre la SBCU y el finisher Se recibió una señal de interrupción (baja) desde el finisher. Fallo de comunicación con CSS (RSS) En el centro de CSS se ha detectado que la comunicación de la copiadora era anómala. Este error se produce cuando la señal de reconocimiento de LADP no se completa con normalidad. Error de suma de control en la transferencia de datos de control de la SBCU Un muestreo de los datos de control enviados desde la SBCU hasta el controlador revela un error de suma de control. Sólo se realiza el recuento de registro. Transferencia de datos de control de la SBCU anómala Un muestreo de los datos de control enviados desde la SBCU revela una anomalía. Error de fin de temporización de la comunicación entre la SBCU y la unidad dúplex La SBCU no recibe una respuesta de la unidad dúplex en un intervalo de 1 segundo.
640
C
641
C
· Circuito de controlador defectuoso · Ruido externo · Circuito SBCU defectuoso · La línea en serie que conecta la SBCU y la unidad dúplex es inestable · Ruido externo · La conexión entre circuito de la SBCU y el circuito principal de la unidad dúplex es defectuosa o inexistente · Circuito principal de la unidad dúplex defectuoso · Circuito SBCU defectuoso · SBCU instalada incorrectamente · SBCU defectuosa · Circuito de controlador defectuoso · Suspensión del controlador · Circuito del controlador instalado incorrectamente · Circuito de controlador defectuoso · Conector del panel de mandos suelto o defectuoso · Sensor de posición de reposo del emparejador defectuoso · Motor del emparejador defectuoso
650
B
670
D
672
D
720
B
Error de respuesta del motor Después de encender la máquina, no se recibe una respuesta del motor en un intervalo de 30 segundos. Error de comunicación entre el controlador y el panel de mandos en el inicio Después de encender la máquina, el circuito de comunicación entre el controlador y el panel de mandos no está abierto o la comunicación con el controlador se interrumpe después de un inicio normal. Error del motor del emparejador del finisher (finisher de 500 hojas) El sensor de posición de reposo del emparejador del finisher sigue desactivado durante un período de tiempo determinado al regresar a la posición de reposo. El sensor de posición de reposo del emparejador del finisher sigue activado durante un período de tiempo determinado al distanciarse de la posición de reposo.
7-6
10 de agosto de 2001
Nº de código
722 B
CONDICIONES DE LAS LLAMADAS AL SERVICIO TÉCNICO
Posibles causas
· Sensor de posición de reposo del emparejador defectuoso · Motor del emparejador defectuoso
Síntoma
Error del motor del emparejador del finisher (finisher de 1.000 hojas) El sensor de posición de reposo del emparejador del finisher sigue desactivado durante un período de tiempo determinado al regresar a la posición de reposo. El sensor de posición de reposo del emparejador del finisher sigue activado durante un período de tiempo determinado al distanciarse de la posición de reposo. Error del motor del martillo para grapado del finisher (finisher de 1.000 hojas) El proceso de grapado no finaliza en un intervalo de 600 ms tras la activación del motor del martillo para grapado. Error del motor de expulsión de la pila de papel del finisher (finisher de 1.000 hojas) El sensor de posición de reposo de la correa de expulsión de la pila de papel no se activa en un período de tiempo determinado tras la activación del motor de expulsión de la pila de papel. Error del motor de elevación del finisher (finisher de 1.000 hojas) El sensor de altura de la pila de papel no se activa en un período de tiempo determinado tras la activación del motor de elevación de la bandeja de desplazamiento. Error del motor del martillo para grapado del finisher (finisher de 500 hojas) El grapado no finaliza en un período de tiempo determinado tras la activación del motor del martillo de la grapadora. Error de altura de la pila de papel en el finisher (finisher de 500 hojas) La palanca de detección de altura de la pila de papel no vuelve a la posición de reposo antes de proceder a detectar la altura de la pila. Error del motor de la grapadora del finisher (finisher de 1.000 hojas) La grapadora no regresa a la posición de reposo en un período de tiempo determinado tras la activación del motor de la grapadora El sensor de posición de reposo de la grapadora no se activa en un período de tiempo determinado tras la activación del motor de la grapadora Error del motor de la bandeja de salida (finisher de 500 hojas) Error del motor de la placa de transporte de salida (finisher de 1.000 hojas) El sensor de límite superior de la bandeja no se activa en un período de tiempo determinado tras la activación del motor de desplazamiento. (finisher de 500 hojas) El sensor de apertura de la placa de transporte de salida o el sensor de posición de reposo de la placa de transporte de salida no se activa en un período de tiempo determinado tras la activación del motor de la placa de transporte de salida. (finisher de 1.000 hojas)
724
B
725
B
· Atasco de grapas · Grapadora sobrecargada al intentar grapar demasiadas hojas · Motor de martillo para grapado defectuoso · Sensor de posición de reposo de expulsión de la pila de papel defectuoso · Motor de expulsión de la pila de papel defectuoso
726
B
· Motor de elevación de la bandeja de desplazamiento defectuoso · Sensor de altura de la pila de papel defectuoso · Atasco de grapas · Grapadora sobrecargada al intentar grapar demasiadas hojas · Motor de martillo para grapado defectuoso · Solenoide de la palanca de altura de la pila de papel defectuoso · Sensor de altura de la pila de papel defectuoso · Sensor de palanca defectuoso · Circuito de control principal defectuoso · Motor de la grapadora defectuoso · Sensor de posición de reposo de grapadora defectuoso · Conexión de motor de la grapadora defectuosa
727
B
729
B
730
B
731
B
Finisher de 500 hojas · Motor de bandeja de salida defectuoso · Sensor de límite superior de bandeja defectuoso Finisher de 1.000 hojas · Motor de la placa de transporte de salida defectuoso · Sensor de posición de reposo de la placa de transporte de salida defectuoso · Sensor de apertura de la placa de transporte de salida defectuoso
7-7
Localización de Averías
CONDICIONES DE LAS LLAMADAS AL SERVICIO TÉCNICO
Nº de código
732 B
10 de agosto de 2001
Síntoma
Error del motor de desplazamiento del finisher (finisher de 1.000 hojas) El desplazamiento del rodillo no finaliza en un período de tiempo determinado tras la activación del motor de desplazamiento. Error de comunicación de enlace La SBCU no puede comunicarse correctamente con la unidad de enlace cuando se ha instalado el finisher. Error de conexión del finisher La SBCU no puede comunicarse correctamente con el finisher cuando se ha instalado la unidad de enlace. Error de comunicación con la unidad de intercambio La SBCU no puede comunicarse correctamente con la unidad de intercambio cuando se ha instalado la unidad dúplex. Error de inicio sin fin de salida de vídeo (K) La transferencia de vídeo al motor comienza, pero el motor no emite un comando de fin de transmisión de vídeo dentro del tiempo especificado. Error de inicio sin fin de entrada de vídeo (K) Se solicitó una transmisión de vídeo desde el escáner, pero el escáner no emitió un comando de fin de transmisión de vídeo en el tiempo especificado. Error de vigilancia La CPU no accede al registro de vigilancia en un período de tiempo determinado. Error de incompatibilidad de núcleo Error de software Error de autodiagnóstico: CPU La CPU ha devuelto un error durante la prueba de autodiagnóstico. Error de autodiagnóstico: ASIC ASIC ha devuelto un error durante la prueba de autodiagnóstico porque se compararon las interrupciones de los temporizadores de ASIC y CPU, y estaban fuera del rango. Error de autodiagnóstico: HDD La unidad de disco duro ha devuelto un error durante la prueba de autodiagnóstico. Error de autodiagnóstico: NIB El circuito de interface de red ha devuelto un error durante la prueba de autodiagnóstico. Error de autodiagnóstico: NVRAM La memoria RAM residente no volátil ha devuelto un error durante la prueba de autodiagnóstico.
Posibles causas
· Motor de desplazamiento defectuoso · Sensor de posición de reposo de la bandeja de desplazamiento defectuoso · Conexión defectuosa entre la máquina principal y la unidad de enlace · Circuito SBCU defectuoso · Conexión defectuosa entre el finisher y la unidad de enlace · Circuito SBCU defectuoso · Conexión defectuosa entre la unidad de intercambio y la máquina principal · Circuito SBCU defectuoso Circuito de controlador defectuoso
791
B
792
B
793
B
800
D
804
D
Circuito de controlador defectuoso
818
D
819 820
D D
· Circuito de controlador defectuoso · Funcionamiento incorrecto del software vuelva a descargar el firmware del controlador Descargue de nuevo el firmware del controlador · Circuito de controlador defectuoso · Descargue de nuevo el firmware del controlador Circuito de controlador defectuoso
821
D
822
D
823
D
· · · · ·
Disco duro defectuoso Conector del disco duro defectuoso Circuito de controlador defectuoso Circuito de interface de red defectuoso Circuito de controlador defectuoso
824
D
· Sustituya la NVRAM en el circuito del controlador · Cambie el circuito del controlador
7-8
10 de agosto de 2001
Nº de código
826 D
CONDICIONES DE LAS LLAMADAS AL SERVICIO TÉCNICO
Posibles causas
Sustituya la NVRAM en el circuito del controlador
Síntoma
Error de autodiagnóstico: NVRAM/NVRAM opcional La NVRAM o NVRAM opcional ha devuelto un error durante la prueba de autodiagnóstico. Error de autodiagnóstico: RAM La memoria RAM residente ha devuelto un error de verificación durante la prueba de autodiagnóstico. Error de autodiagnóstico: ROM La memoria de sólo lectura (ROM) residente ha devuelto un error durante la prueba de autodiagnóstico. Error de autodiagnóstico: RAM opcional La RAM opcional ha devuelto un error durante la prueba de autodiagnóstico. Error de autodiagnóstico: Interface paralelo Error de comprobación de bucle Error de autodiagnóstico: ROM de fuentes residente La ROM de fuentes residente ha devuelto un error durante la prueba de autodiagnóstico. Error de autodiagnóstico: ROM de fuentes opcional La ROM de fuentes opcional ha devuelto un error durante la prueba de autodiagnóstico. Error de autodiagnóstico: Generador de reloj Se ha producido un error de verificación cuando se leían datos de ajuste desde el generador de reloj a través del bus I2C. I/F de red anómalo Error de interface de NIB. I/F IEEE 1394 anómalo Error de interface IEEE1394. Inicio sin conexión de disco duro en el encendido principal No se detecta la conexión del disco duro.
827
D
Descargue de nuevo el firmware del controlador
828
D
· Circuito de controlador defectuoso · Descargue de nuevo el firmware del controlador
829
D
· Cambie la tarjeta de memoria opcional · Circuito de controlador defectuoso · Conector de bucle no detectado · Conector IEEE1284 defectuoso · Circuito de controlador defectuoso Cambie el circuito del controlador
835
D
837
D
Cambie el circuito del controlador
838
D
Cambie el circuito del controlador
850 851
D D
860
B
861
B
Inicio sin detección de disco duro al pulsar la tecla de encendido No se detecta la conexión del disco duro.
862
A
Se ha detectado el número máximo de sectores dañados en el disco duro Han aparecido hasta 101 sectores dañados en el área del disco duro donde se archivan los datos de imagen, y puede que sea necesario sustituir el disco.
· NIB defectuoso · Circuito de controlador defectuoso · Circuito de interface IEEE1384 defectuoso · Circuito de controlador defectuoso · El cable entre el HDC y el HDD está suelto o defectuoso · Conector de alimentación del HDD suelto o defectuoso · Disco duro defectuoso · Cambie el circuito del controlador · El cable entre el HDC y el HDD está suelto o defectuoso · Conector de alimentación del HDD suelto o defectuoso · Disco duro defectuoso Cambie el circuito del controlador Se ha devuelto el SC863 mientras se leían datos del disco duro y el número de sectores dañados registrado era de 101.
7-9
Localización de Averías
836
D
CONDICIONES DE LAS LLAMADAS AL SERVICIO TÉCNICO
Nº de código
863 B
10 de agosto de 2001
Síntoma
Inicio sin lectura de datos del disco duro Los datos almacenados en el disco duro no se leen correctamente. Error de CRC de los datos del disco duro Durante el funcionamiento del disco duro, éste respondió con un error de CRC. Error de acceso al disco duro El disco duro ha detectado un error. Error del contador electrónico de totales El valor del contador de totales ya ha superado la cifra 9999999 Error del contador de totales mecánico El circuito de SBCU no recibe los datos del contador mecánico de totales. Error de señal F-gate en una solicitud de escritura Después de que la IPU recibe una señal Fgate, recibe otra señal F-gate. Error de ajuste del escáner La IPU no responde con la señal de ajuste del escáner necesaria para iniciar el proceso de exploración. Error de ajuste de impresora La IPU no responde con los ajustes necesarios para que la impresora empiece a procesar las imágenes. Error de ajuste de memoria La IPU no responde con los ajustes necesarios para iniciar el procesamiento de las imágenes utilizando la memoria. Error de impresora preparada No se genera la señal de impresora preparada en un intervalo de 17 segundos después de que la IPU haya recibido la señal de inicio de impresión. Error de transferencia de los datos de imagen de impresión La transferencia de imágenes desde el controlador hasta el motor a través del bus PCI no termina cuando ya han transcurrido 15 s desde su inicio. Error de ajuste del parámetro de escritura de software Un área inestable en el destino de almacenamiento de la tabla de ajustes está definido como NULL para el parámetro recibido por el módulo de escritura.
Posibles causas
Sector dañado durante el funcionamiento del disco duro Transferencia de datos anómala en la lectura de datos del disco duro. Cambie el circuito del controlador Sustituya la NVRAM en el circuito del controlador Contador mecánico de totales defectuoso
864
D
865 900
D D
901
D
951
B
· Descargue el firmware del controlador · Circuito SBCU defectuoso Descargue el firmware del controlador
953
B
954
B
· · · · · · · · ·
Sustituya el circuito de la IPU Cambie el circuito del controlador Descargue el firmware del controlador Sustituya el circuito de la IPU Cambie el circuito del controlador Descargue el firmware del controlador Sustituya el circuito de la IPU Cambie el circuito del controlador Descargue el firmware del controlador
955
B
964
B
984
D
· Circuito de controlador defectuoso · Circuito SBCU defectuoso · Los conectores entre la SBCU y el controlador están sueltos o defectuosos Descargue de nuevo el firmware del controlador
986
D
7-10
10 de agosto de 2001
Nº de código
990 D
CONDICIONES DE LAS LLAMADAS AL SERVICIO TÉCNICO
Posibles causas
· · · · Software defectuoso Parámetro interno incorrecto Memoria de trabajo insuficiente Si se produce este código SC, el nombre del archivo, la dirección y los datos se almacenarán en la NVRAM. Esta información puede comprobarse utilizando SP7-403. Anote los datos anteriores y la situación en la que se produce este SC. Notifique la información y las condiciones al centro de control técnico. · No se requiere ninguna operación. Este código de SC no aparece en el panel y sólo se registra.
Síntoma
Error de rendimiento de software El software intentó realizar una operación imprevista. El software intenta realizar una operación imprevista.
991
C
996
B
998
D
999
B
Error al descargar el programa La descarga (programa, datos de impresión, datos de idioma) de la tarjeta de circuito impreso no se ejecuta normalmente.
Circuito incorrectamente instalado Circuito SBCU defectuoso Circuito de controlador defectuoso Tarjeta de circuito impreso defectuosa NVRAM defectuosa Pérdida de potencia durante la descarga Notas importantes sobre SC999 Pensado principalmente para funcionar en el modo de descarga; el registro no se realiza con SC999. · Si la máquina pierde potencia durante la descarga, o si la descarga no termina normalmente por alguna otra razón, puede dañarse el circuito del controlador o la placa de circuito impreso dedicada a la descarga, con lo que se impide la descarga. Si se produce este problema, deberá sustituirse la placa de circuito impreso dañada.
· · · · · · · ·
7-11
Localización de Averías
997
B
Error de continuidad de software El software intentó realizar una operación imprevista. Sin embargo, a diferencia de SC990, el objeto del error es la continuidad del software. Error del circuito de la FCU El circuito de la FCU está conectado pero no está preparado. Error de selección de función de la aplicación La aplicación seleccionada al pulsar una tecla del panel de mandos no se inicia o termina de manera anómala. Error de inicio de aplicación Después del encendido, la aplicación no se inicia en 60 segundos. (Ninguna aplicación se inicia o termina con normalidad.)
· El circuito de la FCU está defectuoso y debe cambiarse · Descargue el firmware de la FCU · Descargue el firmware de la aplicación que ha fallado · Una opción que la aplicación necesita (RAM, DIMM, circuito) no está instalada · Descargue el firmware del controlador · Cambie el circuito del controlador · Una opción que la aplicación necesita (RAM, DIMM, circuito) no está instalada