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· Table of contents · Start diagnostics · Safety and notices · Trademarks · Index
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Table of contents
Laser notices . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .vi Safety information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .xvi Preface . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .xxi Definitions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xxi General information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-1 Models . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Maintenance approach . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Overview of the operator panels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Models E238, 240, and 240n . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Models E340 and E342n . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Overview of the operator panel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Memory . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Print speed . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Connectivity and compatibility . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Media trays and supply capacity . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Types of print media. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Tips on preventing jams . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Tools . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Acronyms . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-1 1-1 1-2 1-2 1-3 1-3 1-4 1-4 1-4 1-5 1-6 1-7 1-8 1-8 1-9
Diagnostic information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-1 Start . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-1 Diagnostics--E238, E240, and E240n 2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-2 Power-On Self Test (POST) sequence . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-2 Light patterns and error messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-3 Common primary light patterns . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-4 Common secondary light patterns . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-8 Secondary errors--paper jams . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-12 Additional information--primary codes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-13 Additional information--secondary error codes . . . . . . . . . . . . . . . . 2-24 Service codes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-36 Diagnostics--E340 and E342n 50 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-50 PowerOn Self Test (POST) sequence . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-50 Overview of the operator panel and menus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-51 Indicator light . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-51 Buttons. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-52 Diagram of the printer menus. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-54 Messages and error codes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-55 User attendance messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-55 Paper jam messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-64
Table of contents
iii
4511-xxx Service error codes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-65 Sub error codes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-68 Diagnostics--all models 79 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-79 Symptom tables . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-79 POST symptom table. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-79 Printer symptom table . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-79 Service checks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-81 Cooling fan service check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-81 Controller card service check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-82 Cover interlock switch service check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-85 Dead machine service check. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-86 Fuser service check. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-87 Cold fuser service check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-89 Hot fuser service check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-89 LVPS/HVPS service check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-90 Main motor service check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-91 Operator panel service check (models E238, E240, and E240n) . . . 2-92 Operator panel service check (models E340 and E342n) . . . . . . . . .2-93 Paper feed service checks. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-94 Parallel port service check (models E238, E240, and E240n). . . . . . 2-97 Parallel port service check (models E340 and E342) . . . . . . . . . . . . 2-97 Print quality service checks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-98 Printhead service check. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-111 Transfer roll service check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-111 Diagnostic aids . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-1 Diagnostic aids--E238, E240, and E240n 2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-2 Accessing service menus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-2 Printing menus. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-2 Moving around the menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-5 Configuration menu selections . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-6 Utilities . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-6 Setup . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-7 Parallel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-8 USB . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-9 Network . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-10 Diagnostics mode selections . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-11 Development . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-11 Parallel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-12 Network . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-13 Diagnostic aids--E340 and E342n 14 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-14 Accessing service menus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-14 Printing menus. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-14 Configuration menu (CONFIG MENU) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-15 Entering Configuration Menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-15 Available menus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-15 Reset PC Cnt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-16
iv Service Manual
4511-xxx Print quality pages (Prt Quality Pgs) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Panel Menus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . PPDS Emulation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Download Emuls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Demo Mode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Factory Defaults . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Energy Conserve . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Error log . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Paper Prompts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Env Prompts. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Exit Config Menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Diagnostics mode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Available tests . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Registration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Print tests . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Hardware tests. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Input tray tests . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Base sensor test . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Device tests . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Printer setup. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EP setup. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Error log . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Exit Diagnostics mode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-16 3-16 3-16 3-17 3-17 3-17 3-17 3-18 3-18 3-18 3-18 3-19 3-19 3-21 3-22 3-23 3-26 3-28 3-28 3-29 3-31 3-32 3-33
Repair information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-1 Handling ESD-sensitive parts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-1 Removal procedures . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-2 Covers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-2 Controller card removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-15 Cover open sensor removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-18 Developer drive coupling assembly removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-20 Door latch assembly removal. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-21 Exit sensor removal (on the fuser) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-22 Fan removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-26 Front access cover logo removal (E238, E240, and E240n) . . . . . . 4-27 Fuser removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-28 Fuser idle gear links removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-30 Fuser power cable removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-32 Input roller clutch and lever removal (autocompensator clutch). . . . 4-34 Input sensor #1 removal. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-35 Input sensor #2 (manual feed) removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-36 LCD bezel removal. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-37 LCD operator panel removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-39 LED operator panel removal (E238, E240, and E240n). . . . . . . . . . 4-40 LVPS/HVPS card assembly removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-41 LVPS/HVPStocontroller card cable removal . . . . . . . . . . . . . . . . 4-43 Manual feed clutch assembly removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-44
Table of contents
v
4511-xxx Paper exit guide assembly removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-46 Paper feed rollers (autocompensator tires) removal . . . . . . . . . . . . . 4-47 Printhead removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-48 Toner level sensor cable removal (E340 and E342n) . . . . . . . . . . . . 4-49 Toner level sensor removal (E340 and E342n) . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-49 Transfer roll removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-50 Transport motor cable removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-51 Locations and connections . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-1 Locations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-1 Front view . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-1 Rear view. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-2 Connectors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-3 Controller card . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-3 Controller card connector pin values . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-4 Preventive maintenance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6-1 Parts catalog . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-1 How to use this parts catalog . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-1 Assembly 1: Covers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-2 Assembly 2: Electronics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-4 Assembly 3: Frame . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-6 Assembly 4: Options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-8 Assembly 5: Miscellaneous . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-9 Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . I-1 Part number index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . I-7
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