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HP LaserJet 9000 Series printer
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Table of contents
List of tables List of figures 1 Product information
Product features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 Product specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 Product overview. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 External assembly locations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 Interface connections . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 Optional accessories. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 Regulatory information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 Regulatory requirements. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 FCC regulations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 Declaration of conformity . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 Environmental product stewardship program . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 Service approach . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 Parts and supplies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 Warranty . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 Limited warranty for print cartridge life . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 Service and support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 Worldwide service and support offices . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
2 Product requirements
Site requirements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 Operating environment . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 Space requirements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 Media specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 Guidelines for selecting paper . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 Special media specifications. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 Storing print media . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 Testing media specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 Tools and suppliers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 Media input/output options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 Trays, bins, and paper handling . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 Media sizes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
3 Product configuration
Using the control panel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46 Control panel keys . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46 Numeric keypad commands . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 Settings and defaults. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48 Setting the display language. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48 Setting tray registration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48 Printer driver information. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 Factory default settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
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iii
Control panel menus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Using a menu map . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Menu map . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Retrieve job menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Information menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Paper handling menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Configure device menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Network and mass storage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Remote firmware upgrade (RFU) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Downloading the new firmware to the printer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Using HP Web JetAdmin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
54 54 55 60 60 60 61 63 64 64 64
4 Product maintenance
Preventative maintenance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Preventive maintenance kit contents . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Cleaning the printer and accessories . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . General cleaning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Internal cleaning. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Fuser cleaning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Print cartridge information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Storage. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Handling instructions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Refilled print cartridges . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Print cartridge weights . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Print cartridge life expectancy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Saving toner with EconoMode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68 68 69 69 70 73 75 75 75 76 76 76 76
5 Theory of operation
Basic operation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79 Sequence of operation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80 Power-on sequence . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82 Timing chart . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83 Engine control system . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84 DC controller PCB . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85 DC controller operations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86 High-voltage power supply circuit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87 Low-voltage power supply unit. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89 Formatter system . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90 Formatter hardware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90 Formatter subsystem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91 Laser/scanner system . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92 Image formation system . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93 The eight processes of image formation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93 Print cartridge. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94 Pickup and feed system . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96 Media-size detection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96 Media-level detection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96 Multifeed prevention. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96 Overhead transparency detection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96 Fuser wrapping jam detection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96 Jam detection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97 Optional tray 1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102 Tray 1 driver PCB. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102 Power supply . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102 Sequence of operation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102 Pickup and feed . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103 Jam detection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
iv
Table of contents
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Optional tray 4 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104 Tray 4 driver PCB . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104 Power supply . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104 Sequence of operation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104 Pickup and feed . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105 Media level and size detection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105 Jam detection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105 Optional 3000-sheet stapler/stacker . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106 Controller PCB . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106 Power supply . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106 Power-on sequence . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106 Main modules . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107 Paper path and jam detection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108 Stapler bin full condition . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109 Optional 3000-sheet stacker . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110 Controller PCB . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110 Power supply . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110 Power-on sequence . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110 Main modules . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111 Paper path and jam detection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112 Stacker bin full condition . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113
6 Removal and replacement
Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117 Removal and replacement strategy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117 Repair notices . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117 Electrostatic discharge (ESD) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117 Required tools. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117 Orientation of the printer (with tray 4) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118 Covers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119 Right top cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119 Left top cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120 Front cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121 Right door . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122 Right lower cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123 Left door and diverter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124 Left back cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125 Back cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126 Rail covers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127 Top assemblies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128 Control panel. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128 Laser/scanner assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129 Delivery assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130 Delivery fan assembly. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131 Delivery assembly fans and face-down bin fan (fans #3, #6, and #4) . . . . 132 Delivery motor. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133 Cartridge release lever . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134 Front assemblies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135 Print cartridge . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135 Transfer roller assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136 Tray 2 or tray 3 (interchangeable). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136 Rollers (pickup, feed, or separation) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137 Fuser jam removal knob . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138 Registration jam removal knob . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139 Right assemblies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140 Tray 1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140 Paper input unit (PIU) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141 Registration assembly. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 144
C8519-90912
v
Transfer guide assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Left assemblies. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Duplexer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Fuser assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Back assemblies. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Formatter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Low-voltage power supply (LVPS) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . High-voltage power supply (HVPS) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . DC controller . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Toner-sensor contact assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Cartridge memory PCA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Drum motor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Feed-drive assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Power supply fan (fan #1) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Cartridge fan (fan #5) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Controller fan (fan #2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2000-sheet feeder (tray 4) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Orientation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Left side cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Right side cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Back covers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Tray 4 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Rollers (pickup, feed, and separation) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Registration assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Drive motor. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Drive assembly. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Controller board . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Paper-size detection switch PCB . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Power supply . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Pickup assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Paper connecting unit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3000-sheet stapler/stacker and 3000-sheet stacker. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Output accessory removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Parts removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Orientation of the stapler/stacker . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Face-up bin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Stapler/stacker bin (stapler/stacker only) or stacker bin (stacker only) . . . Back inner cover and front inner cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Front cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Back cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Foot cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Door assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Controller PCA cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Flipper assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Paper path assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Accumulator wings (stapler/stacker only) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Paper stopper clips . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Accumulator assembly (stapler/stacker only). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Carriage assembly (stapler/stacker only) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Offset module (stacker only) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Stapler (stapler/stacker only) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Controller PCA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Power supply . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . LED PCA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Interlock switch . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Safety switch assembly (stapler/stacker only) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Optical sensors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Cable assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Casters . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
145 146 146 147 148 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 159 159 160 161 162 163 164 165 165 166 167 168 169 170 171 171 171 172 173 173 174 175 176 177 177 178 179 180 181 182 183 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195
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Table of contents
7 Troubleshooting
Troubleshooting process . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 199 Basic troubleshooting process flow. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 200 Preliminary operating checks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 202 General troubleshooting information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 203 Miscellaneous problems and solutions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 203 Power-on . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 206 Troubleshooting with control panel messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 207 Control panel display . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 207 Event log page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 207 Control panel messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 210 Control panel and event log message format . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 211 Printer message tables . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 211 Alphabetic error messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 211 Numeric error messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 221 User/service level diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 238 Paper path test . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 238 Service test . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 238 Engine test . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 240 Setting the display language. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 241 Re-initializing a hard disk . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 241 Service level diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 242 Service menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 242 Service mode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 242 Accessories diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 246 2000-sheet feeder diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 246 3000-sheet stapler/stacker and stacker diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . 249 Jam troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 254 Jams . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 255 Customer print job. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 255 Clearing jams . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 255 Evaluate the information pages. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 256 Configuration page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 256 Jetdirect page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 259 Supplies status page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 260 Usage page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 261 File directory page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 262 Image-formation troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 263 Check the print cartridge. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 264 Image defect tables. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 265 Repeating defect ruler . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 273 Media troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 274 Determine the problem source: print media or printer . . . . . . . . . . . . . . . . 274 Isolate a paper path . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 274 Isolate a media brand . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 275 Isolate a media type . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 275 Communication troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 276 Communications check. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 276 Jetdirect configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 276 Verify network and server operation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 276 Wiring diagram . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 277
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vii
8 Parts and diagrams
Introduction. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Ordering parts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Consumables, supplies, accessories, FRUs, and documentation . . . . . . . Common hardware. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Illustrations and parts lists . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . External covers and panels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Left door and diverter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Right cover assembly. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Internal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Internal components. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Drum feed drive assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Fuser delivery drive assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Cartridge lifter assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 500-sheet trays (tray 2 and 3) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Paper input unit (PIU). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Registration assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Transfer roller assembly. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Delivery assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . PCB assembly location . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2000-sheet feeder (optional tray 4) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2000-sheet feeder (optional tray 4) main body . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2000-sheet feeder (optional tray 4) drive assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2000-sheet feeder (optional tray 4) PCB location . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Optional tray 1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Optional tray 1 assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Paper handling output device . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3000-sheet stapler/stacker. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3000-sheet stacker. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Alphabetical parts list . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Numerical parts list . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 280 280 281 283 284 284 286 288 290 290 298 299 300 301 302 303 304 306 308 310 310 314 315 316 316 318 318 322 326 334
Index
viii
Table of contents
C8519-90912
List of tables
Table 1. Features of the HP LaserJet 9000 Series printers . . . . . . . . . . . . . . . . 16 Table 2. Configuration comparison . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 Table 3. Physical specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 Table 4. Electrical specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 Table 5. Environmental specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 Table 6. Noise-level specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 Table 7. Determining basis weight of paper . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 Table 8. Paper weight equivalence . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36 Table 9. Tools and suppliers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 Table 10. Optional tray 1 media sizes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 Table 11. Tray 2 and tray 3 media sizes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 Table 12. Optional tray 4 paper sizes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42 Table 13. Duplexer paper sizes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 Table 14. 3000-sheet stapler/stacker and 3000-sheet stacker media sizes . . . 44 Table 15. Control panel key functions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46 Table 16. Printer state and numeric key effect . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 Table 17. Factory default settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 Table 18. Retrieve job menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60 Table 19. Information menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60 Table 20. Paper handling menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60 Table 21. Configure device menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 Table 22. Storing print cartridges . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75 Table 23. Normal sequence of operation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80 Table 24. Failure sequence of operation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82 Table 25. Pickup and feed system sensors and switches . . . . . . . . . . . . . . . . . 99 Table 26. Pickup and feed system motors and solenoids . . . . . . . . . . . . . . . . 101 Table 27. Primary steps for troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 199 Table 28. Power-on defects or blank display . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 206 Table 29. Alphabetic error messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 211 Table 30. Numeric error messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 221 Table 31. Service test abnormality codes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 238 Table 32. Service menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 242 Table 33. DIP switch settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 247 Table 34. 2000-sheet feeder light pattern interpretation . . . . . . . . . . . . . . . . . 248 Table 35. Stapler/stacker and stacker user light pattern interpretation . . . . . . 252 Table 36. General jam troubleshooting questions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 254 Table 37. Printer devices troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 258 Table 38. Image quality checks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 263 Table 39. Image defects . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 266 Table 40. Consumables, supplies, accessories, FRUs, and documentation . 281 Table 41. Hardware table . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 283 Table 42. Common torque values . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 283 Table 43. Printer external covers and panels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 285 Table 44. Left door and diverter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 287 Table 45. Right cover assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 289 Table 46. Internal components (1 of 4) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 291 Table 47. Internal components (2 of 4) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 293 Table 48. Internal components (3 of 4) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 295 Table 49. Internal components (4 of 4) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 297
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ix
Table 50. Drum feed drive assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Table 51. Fuser delivery drive assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Table 52. Cartridge lifter assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Table 53. 500-sheet trays (tray 2 and 3) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Table 54. PIU . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Table 55. Registration assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Table 56. Transfer roller assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Table 57. Delivery assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Table 58. PCB assembly location . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Table 59. 2000-sheet feeder (optional tray 4) main body (1 of 2) . . . . . . . . . . Table 60. 2000-sheet feeder (optional tray 4) main body (2 of 2) . . . . . . . . . . Table 61. 2000-sheet feeder (optional tray 4) drive assembly . . . . . . . . . . . . Table 62. 2000-sheet feeder (optional tray 4) PCB location . . . . . . . . . . . . . . Table 63. Optional tray 1 assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Table 64. 3000-sheet stapler/stacker (1 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Table 65. 3000-sheet stapler/stacker (2 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Table 66. 3000-sheet stacker (1 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Table 67. 3000-sheet stacker (2 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Table 68. Alphabetical parts list . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Table 69. Numerical parts list . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
298 299 300 301 302 303 305 307 309 311 313 314 315 317 319 321 323 325 326 334
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List of tables
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List of figures
Figure 1. Sample identification label . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 Figure 2. Front assembly locations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 Figure 3. Back assembly locations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 Figure 4. Interface connections . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 Figure 5. Optional accessories . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 Figure 6. Requirements for base model . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 Figure 7. Requirements with 3000-sheet stapler/stacker and 2000-sheet feeder installed . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 Figure 8. Sample seams . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 Figure 9. Adhesive labels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 Figure 10. Long, short, and diagonal grain curl . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 Figure 11. Measuring curl . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 Figure 12. Media trays, bins, and paper handling . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 Figure 13. Control panel layout . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46 Figure 14. Registration page (1 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 Figure 15. Registration page (2 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50 Figure 16. Menu map page 1 (common functions) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 Figure 17. Menu map page 2 (common functions) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56 Figure 18. Menu map page 3 (administrative functions) . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 Figure 19. Menu map page 4 (administrative functions) . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 Figure 20. Menu map page 5 (administrative functions) . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58 Figure 21. Menu map page 6, Control panel instructions . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59 Figure 22. EIO slots . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63 Figure 23. Remove power cord . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70 Figure 24. Remove print cartridge . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70 Figure 25. Wipe residue . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71 Figure 26. Replace print cartridge . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71 Figure 27. Lock print cartridge . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72 Figure 28. Close front cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72 Figure 29. Sample cleaning page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73 Figure 30. Printer systems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79 Figure 31. Sequence of operation block diagram . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80 Figure 32. Timing diagram . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83 Figure 33. Engine control system block diagram . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84 Figure 34. DC controller circuit block diagram . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85 Figure 35. High-voltage power supply block diagram . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87 Figure 36. Power supply block diagram . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89 Figure 37. Laser/scanner system . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92 Figure 38. Image formation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93 Figure 39. Cutaway view of print cartridge . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94 Figure 40. Pickup and feed system sensors and switches . . . . . . . . . . . . . . . . 98 Figure 41. Pickup and feed system motors and solenoids . . . . . . . . . . . . . . . . 100 Figure 42. Optional tray 1 block diagram . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102 Figure 43. Optional tray 4 block diagram . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104 Figure 44. Stapler/stacker main modules . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107 Figure 45. Stapler/stacker jam detection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108 Figure 46. Full bin condition . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109 Figure 47. Stacker main modules . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111 Figure 48. Stacker jam detection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112
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Figure 49. Full bin condition . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Figure 50. View of front and right side . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Figure 51. View of back and left side . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Figure 52. Removing the right top cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Figure 53. Removing the left top cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Figure 54. Removing the front cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Figure 55. Removing the right door (1 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Figure 56. Removing the right door (2 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Figure 57. Removing the right lower cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Figure 58. Removing the left door . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Figure 59. Removing the left back cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Figure 60. Removing the back cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Figure 61. Removing the rail covers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Figure 62. Removing the control panel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Figure 63. Removing the laser/scanner assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Figure 64. Removing the delivery assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Figure 65. Removing the delivery fan assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Figure 66. Removing the delivery assembly fans and face-down bin fan (1 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Figure 67. Removing the delivery assembly fans and face-down bin fan (2 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Figure 68. Removing the delivery motor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Figure 69. Removing the cartridge release lever (1 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . Figure 70. Removing the cartridge release lever (2 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . Figure 71. Removing the print cartridge . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Figure 72. Removing the transfer roller assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Figure 73. Removing tray 2 or tray 3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Figure 74. Removing the rollers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Figure 75. Removing the fuser jam removal knob . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Figure 76. Removing the registration jam removal knob . . . . . . . . . . . . . . . . . Figure 77. Removing tray 1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Figure 78. Removing the PIU (1 of 5) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Figure 79. Removing the PIU (2 of 5) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Figure 80. Removing the PIU (3 of 5) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Figure 81. Removing the PIU (4 of 5) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Figure 82. Removing the PIU (5 of 5) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Figure 83. Removing the registration assembly (1 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . Figure 84. Removing the registration assembly (2 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . Figure 85. Removing the transfer guide assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Figure 86. Reinstalling the transfer guide assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Figure 87. Removing the duplexer (1 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Figure 88. Removing the duplexer (2 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Figure 89. Removing the fuser assembly (1 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Figure 90. Removing the fuser assembly (2 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Figure 91. Removing the formatter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Figure 92. Removing the LVPS (1 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Figure 93. Removing the LVPS (2 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Figure 94. Removing the HVPS (1 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Figure 95. Removing the HVPS (2 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Figure 96. Removing the DC controller (1 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Figure 97. Removing the DC controller (2 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Figure 98. Removing the toner-sensor contact assembly . . . . . . . . . . . . . . . . Figure 99. Removing the cartridge memory PCA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Figure 100. Removing the drum motor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Figure 101. Removing the feed-drive assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Figure 102. Removing the power supply fan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Figure 103. Removing the cartridge fan (1 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Figure 104. Removing the cartridge fan (2 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Figure 105. Removing the controller fan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
113 118 118 119 120 121 122 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 132 133 134 134 135 136 136 137 138 139 140 141 141 142 142 143 144 144 145 145 146 146 147 147 148 149 149 150 150 151 151 152 153 154 155 156 157 157 158
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List of figures
Figure 106. Removing the left side cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159 Figure 107. Removing the right side cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 160 Figure 108. Removing the back covers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161 Figure 109. Removing tray 4 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 162 Figure 110. Removing the rollers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 163 Figure 111. Removing the registration assembly (1 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . 164 Figure 112. Removing the registration assembly (2 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . 164 Figure 113. Removing the drive motor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165 Figure 114. Removing the drive assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165 Figure 115. Removing the controller board (1 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 166 Figure 116. Removing the controller board (2 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 166 Figure 117. Removing the paper-size switch PCB (1 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . 167 Figure 118. Removing the paper-size switch PCB (2 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . 167 Figure 119. Removing the power supply . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 168 Figure 120. Removing the pickup assembly (1 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 169 Figure 121. Removing the pickup assembly (2 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 169 Figure 122. Removing the paper connecting unit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 170 Figure 123. View of front and left side . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 172 Figure 124. View of back and right side . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 172 Figure 125. Removing the face-up bin and the stapler/stacker bin . . . . . . . . . 173 Figure 126. Removing the back inner cover and front inner cover (1 of 2) . . . 174 Figure 127. Removing the back inner cover and front inner cover (2 of 2) . . . 174 Figure 128. Removing the front cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 175 Figure 129. Removing the back cover (1 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 176 Figure 130. Removing the back cover (2 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 176 Figure 131. Removing the foot cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 177 Figure 132. Removing the stapler/stacker and stacker door assembly . . . . . . 177 Figure 133. Removing the controller PCA cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 178 Figure 134. Removing the flipper assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 179 Figure 135. Removing the paper path assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 180 Figure 136. Removing the accumulator wings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 181 Figure 137. Removing the paper stopper clips . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 182 Figure 138. Removing the accumulator assembly (1 of 3) . . . . . . . . . . . . . . . . 183 Figure 139. Removing the accumulator assembly (2 of 3) . . . . . . . . . . . . . . . . 183 Figure 140. Removing the accumulator assembly (3 of 3) . . . . . . . . . . . . . . . . 184 Figure 141. Removing the carriage assembly (1 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 185 Figure 142. Removing the carriage assembly (2 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 185 Figure 143. Removing the offset module (1 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 186 Figure 144. Removing the offset module (2 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 186 Figure 145. Removing the stapler (1 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 187 Figure 146. Removing the stapler (2 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 187 Figure 147. Removing the stapler/stacker controller PCA . . . . . . . . . . . . . . . . 188 Figure 148. Removing the stacker controller PCA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 188 Figure 149. Removing the stapler/stacker power supply . . . . . . . . . . . . . . . . . 189 Figure 150. Removing the stacker power supply . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 189 Figure 151. Removing the LED PCA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 190 Figure 152. Removing the interlock switch . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 191 Figure 153. Removing the safety switch assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 192 Figure 154. Removing the optical sensors (1 of 3) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 193 Figure 155. Removing the optical sensors (2 of 3) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 193 Figure 156. Removing the optical sensors (3 of 3) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 194 Figure 157. Removing the cable assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 194 Figure 158. Removing the stationary caster . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 195 Figure 159. Removing the adjustable caster . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 195 Figure 160. Basic troubleshooting process flow (1 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . 200 Figure 161. Basic troubleshooting process flow (2 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . 201 Figure 162. Event log page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 208 Figure 163. Example of events . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 209 Figure 164. Test print switch location . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 240
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xiii
Figure 165. Sample test print page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Figure 166. Test print switch location . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Figure 167. Sample test print page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Figure 168. 2000-sheet feeder label . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Figure 169. Stapler/stacker label . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Figure 170. Stacker label . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Figure 171. Sample configuration page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Figure 172. Sample Jetdirect configuration page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Figure 173. Sample supplies status page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Figure 174. Sample usage page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Figure 175. Sample file directory page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Figure 176. Image defect examples . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Figure 177. Repeating defect ruler . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Figure 178. Wiring diagram . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Figure 179. Printer external covers and panels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Figure 180. Left door and diverter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Figure 181. Right cover assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Figure 182. Internal components (1of 4) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Figure 183. Internal components (2 of 4) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Figure 184. Internal components (3 of 4) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Figure 185. Internal components (4 of 4) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Figure 186. Drum feed drive assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Figure 187. Fuser delivery drive assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Figure 188. Cartridge lifter assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Figure 189. 500-sheet trays (tray 2 and 3) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Figure 190. PIU . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Figure 191. Registration assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Figure 192. Transfer roller assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Figure 193. Delivery assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Figure 194. PCB assembly location . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Figure 195. 2000-sheet feeder (optional tray 4) main body (1 of 2) . . . . . . . . Figure 196. 2000-sheet feeder (optional tray 4) main body (2 of 2) . . . . . . . . Figure 197. 2000-sheet feeder (optional tray 4) drive assembly . . . . . . . . . . . Figure 198. 2000-sheet feeder (optional tray 4) PCB location . . . . . . . . . . . . Figure 199. Optional tray 1 assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Figure 200. 3000-sheet stapler/stacker (1 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Figure 201. 3000-sheet stapler/stacker (2 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Figure 202. 3000-sheet stacker (1 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Figure 203. 3000-sheet stacker (2 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
240 245 245 246 250 250 257 259 260 261 262 265 273 277 284 286 288 290 292 294 296 298 299 300 301 302 303 304 306 308 310 312 314 315 316 318 320 322 324
xiv
List of figures
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1
Product information
Chapter contents
Product features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 Product specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 Product overview . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 External assembly locations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 Interface connections . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 Optional accessories . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 Regulatory information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 Regulatory requirements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 FCC regulations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 Declaration of conformity . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 Environmental product stewardship program . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 Service approach . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 Parts and supplies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 Warranty . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 Limited warranty for print cartridge life . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 Service and support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 Worldwide service and support offices . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
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Chapter contents 15
Product features
HP LaserJet 9000 printer (C8519A)
The HP LaserJet 9000 printer comes standard with 64 MB RAM, wide-format printing, and two 500-sheet trays (tray 2 and tray 3).
HP LaserJet 9000n printer (C8520A)
The HP LaserJet 9000n printer comes standard with 64 MB RAM, wide-format printing, two 500-sheet trays (tray 2 and tray 3), a 100-sheet multipurpose tray (optional tray 1), and an optional HP Jetdirect print server.
HP LaserJet 9000dn printer (C8521A)
The HP LaserJet 9000dn printer comes standard with 64 MB RAM, wide-format printing, two 500-sheet trays (tray 2 and tray 3), a 100-sheet multipurpose tray (optional tray 1), an optional HP Jetdirect print server, and an optional duplex printing accessory (for printing on both sides of paper).
HP LaserJet 9000hns printer (C8522A)
The HP LaserJet 9000hns printer contains the HP LaserJet 9000dn, a 2000-sheet feeder (optional tray 4), and an optional 3000-sheet stapler/stacker.
Table 1. Features of the HP LaserJet 9000 Series printers
Speed
l l l l l l l l
50 pages per minute (ppm) for letter-size print media and A4-size media. First page out in less than 8 seconds. Transmit Once, Raster Image Processing (RIP) Once technology. 600 dots per inch (dpi) with Resolution Enhancement technology (REt). HP FastRes 1200 (1200-dpi-like quality at up to 50 ppm letter and A4). Up to 256 levels of gray. HP UltraPrecise print cartridge. Capacity rated at average 30,000 pages with 5 percent coverage. EconoMode capability. Fast printing performance, built-in Intellifont and TrueTypeTM scaling technologies, built-in HP-GL/2 vector graphics, and advanced imaging capabilities are benefits of the printer control language (PCL) 6 printer language. PCL 6 also includes 80 scalable TrueType fonts and one bitmapped Line Printer Font. PostScript® (PS) Level 3 emulation with 35 built-in PS language fonts included. The printer automatically determines and switches to the appropriate language for the print job. The HP LaserJet 9000 Series printers come with 64 MB of memory and can be expanded to 384 MB.
Resolution
Toner
PCL printer language and fonts
l
PS language and fonts Automatic language switching Enhanced memory and memory expansion
l l l
16 Chapter 1 Product information
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Table 1. Features of the HP LaserJet 9000 Series printers (continued)
Expandability All models accept: l Optional tray 1, a 100-sheet or 10-envelope multipurpose tray for automatic and manual feeding of envelopes, labels, transparencies, custom-sized media, 98 by 191 mm (3.8 by 7.5 in) to 312 by 470 mm (12.3 by 18.5 in), and heavy paper. l Optional tray 4, a 2000-sheet tray that supports letter, legal, B4, A4, 11 by 17 in, A3, executive, B5, and custom 182 by 210 mm (7.2 by 8.3 in) to 297 by 431.8 mm (11.7 by 17 in) print media. l Optional duplexer. l Optional 3000-sheet stapler/stacker or 3000-sheet stacker. l Enhanced input/output (EIO) cards. l Dual inline memory